概要
返品は基本的に受け付けておりません。ただし以下の条件を満たしている場合の返品は承っております。
・当店に起因する破損や不良品。
・注文と異なる商品が到着した場合。
・以上の条件を満たした上でなおかつ、商品到着後7日以内に当店にご連絡を頂いた場合。
以下の場合は返品不可能となります。
・商品到着後、7日を超えてしまっている場合。
・商品に付属しているものを紛失された場合
・お客様のご都合による返品。
・お客様による傷や汚れが生じた場合。
返品条件についての注意事項
・カラーについて
カラーはお客様のＰＣモニター環境・サンプルとなる印刷物等により発色が実際の商品と異なる可能性があります。
「カラーが違う」といった内容での返品は（ブラックで塗装注文したのに、ホワイト塗装だったというような明らかな受注ミスの場合を除いて）受け付けることが出来ません。
・木目について
木目、杢（もく）については個体差があり、「木目が違う」といった内容は不良品として受け付けることが出来ませんのでご了承下さい。
・バースト等のぼかし塗装について
手作業による着色作業のため、微妙な色の濃さ・コントラスト等の多少の個体差が出る場合がありますので、このような内容での返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・品質基準について
当店検査・最終調整を行い、万全の状態でお客様へ商品を届けをさせて頂いております。
従いまして弊社が自社品質基準をクリアしている、と判断した場合、返品はお受けすることが出来ません。ご了承下さい。
払い戻し
商品到着、当店にて商品の状態を確認後、当店が認めた場合に限り、商品代金を返金致します。
返金につきましてはお客様ご指定の銀行口座に振込み致します。
（商品到着後7日以内にご連絡いただいたものを対象とさせていただきます）
払い戻しの遅延または不足
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、お問い合わせください。
取引所
不良品・破損品の場合のみ交換いたします。 同じアイテムと交換する必要がある場合は、お問い合わせください。
配送と返品について
製品を返品するには、製品を郵送する必要があります。
あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります. 送料は返金不可です。 返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
お問い合わせ
返金および返品に関するご質問は、お問い合わせください。